Sztuczna inteligencja w biznesie. Wykorzystaj innowacje w swojej firmie!

Sztuczna inteligencja jest już obecna w naszym codziennym życiu, choć w większości przypadków w nieuświadomiony dla użytkownika sposób. Niemal na każdym kroku korzystamy z rozwiązań AI, nawet nie zdając sobie z tego sprawy. Prowadząc firmę, warto jednak podejść do tematu świadomie i poznać zastosowania sztucznej inteligencji w biznesie, aby następnie wcielić wybrane rozwiązania w życie. 

Możliwe zastosowania sztucznej inteligencji w biznesie

W jakiej sferze życia można ją znaleźć? W każdej! Specjalnie napisane algorytmy decydują o tym, jakie treści są wyświetlane użytkownikowi portalu, a po analizie zachowania w sieci proponowane są odpowiednie usługi i rozwiązania. Sztuczna inteligencja jest również obecna podczas zakupów w sieci – to ona sugeruje podobne lub komplementarne produkty, które użytkownik może dodać do swojego koszyka.

Rozwiązania AI wdrażane są we wszystkich branżach, m.in.:

• medycynie,
• HR,
• marketingu,
• motoryzacji,
• e-commerce,
• branży budowlanej.

Temat sztucznej inteligencji potocznie kojarzony jest z odległą wizją przyszłości, natomiast prawda jest taka, że zadomowiła się już na dobre w naszym codziennym życiu. Z tego powodu tak ważne jest wdrażanie rozwiązań AI w biznesie. Nie tylko usprawniają one proces funkcjonowania firmy, ale też pozwalają nietypowo podejść do potrzeb klienta. Sztuczna inteligencja pomaga wpłynąć na efektywność, osiągnąć wyznaczone cele i wyprzedzić konkurencję.

Planowanie rozwoju i przyszłych trendów

Jakie możliwości daje zastosowanie sztucznej inteligencji w biznesie? Dzięki dostępnym systemom opartym na AI możliwe jest m.in. prognozowanie przyszłych trendów. Po wprowadzeniu posiadanych przez firmę danych, systemy są w stanie znaleźć zależności i przewidzieć przyszłe wydarzenia z nich wynikające. Mogą również przeanalizować sytuację gospodarczą, badając ceny rynkowe, kursy walutowe i ich zmienne, aktywność rynku oraz poziom sprzedaży. Co istotne dla wielu przedsiębiorców, sztuczną inteligencję wykorzystuje się przy planowaniu przyszłych inwestycji.

Systemy eksperckie oparte na sztucznej inteligencji są w stanie przewidzieć zachowania konsumentów i zaproponować im odpowiednie produkty, a tym samym zwiększyć sprzedaż. Dostarczają odpowiednio wcześniej informacje o zapotrzebowaniu w konkretnym dziale, dzięki czemu wpływa to pozytywnie na efektywność i możliwość planowania rozwoju firmy. Co ważne, systemy oparte na AI pozwalają wykrywać nieprawidłowości i nadużycia finansowe, dzięki czemu można uszczelnić system finansowy firmy.

Sztuczna inteligencja w służbie marketingu

AI zmienia oblicze marketingu. Pozwala wyciągać niezwykle istotne informacje o zachowaniach konsumenckich i dostarczać rozwiązań skrojonych na miarę potrzeb danego klienta. Analiza i zarządzanie ogromną ilością danych oraz dostarczanie jakościowych wniosków prowadzi do tak wysokich wyników sprzedażowych, że nie da się zastąpić tej metody żadną inną technologią.

Sztuczna inteligencja, wykorzystywana we wszystkich liczących się portalach społecznościach i komercyjnych, za pomocą analizy treści i zachowania użytkownika tworzy wysoce skuteczny system rekomendacji. Proponuje użytkownikowi treści, które mogą mu się spodobać, a treści te zmieniają się dynamicznie wraz ze zmianą zachowania użytkownika na stronie. Takie rozwiązania nie są zarezerwowane tylko dla wielkich graczy z Doliny Krzemowej. Każdy właściciel biznesu, posiadającego swój sklep internetowy, może skorzystać z rozwiązań AI, aby usprawnić i uatrakcyjnić swój proces sprzedaży.

Inteligentne boty usprawniają pracę

Czasy prymitywnych botów, które automatyczne generowały odpowiedzi, niekoniecznie zgodne z zadanym pytaniem, dawno odeszły w niepamięć. Współczesne boty idealnie nadają się do rozwiązywania dużej liczby powtarzających się problemów i prowadzenia zautomatyzowanej rozmowy z klientem. Sposób skomplikowania takiej rozmowy zależy od rozbudowania scenariusza i może zawierać nawet bardzo szczegółowe odpowiedzi. Wykorzystanie botów znacząco poprawia procesy w firmie, odciąża pracowników i pozwala im skupić się na bardziej wymagających zadaniach. Boty mają jednak swoje wady. Algorytm dawania odpowiedzi i podejmowania decyzji jest jednokierunkowy i zdecydowanie uniemożliwia wykorzystanie go w procesach, które wymagają elastycznej formuły.

Poczucie bezpieczeństwa wyczytane z twarzy

Stosunkowo nową odnogą w dziedzinie sztucznej inteligencji jest możliwość rozpoznawania twarzy, a nawet odczytywania emocji. Połączenie tego z systemem monitoringu otwiera całe spektrum możliwości w dziedzinie bezpieczeństwa, organizacji masowych eventów czy informacji o profilach konsumentów odwiedzających placówkę firmy.

Wyższy poziom w motoryzacji

Jedną z branż, która bardzo intensywnie korzysta z osiągnięć sztucznej inteligencji, jest branża motoryzacyjna. Już dostępne, jednak jeszcze nie w masowej produkcji, są samochody kontrolujące stan zmęczenia kierowcy. Jeżeli po analizie siatkówki oka kierowcy, system uzna, że jest on zbyt zmęczony, aby kontynuować jazdę, przejmuje prowadzenie samochodu. Sztuczną inteligencję w motoryzacji stosuje się również przy pracy nad autonomicznymi pojazdami czy podczas wprowadzania asystentów głosowych do nowszych modeli aut. 

Podsumowując, wykorzystanie sztucznej inteligencji w biznesie daje szereg korzyści, m.in.:

• usprawnia funkcjonowanie firmy i zmniejsza koszty jej prowadzenia,
• aktywnie wspiera sprzedaż produktów,
• podnosi standardy obsługi klienta (wsparcie botów dostępne jest całą dobę).

To tylko główne, ale nie jedyne powody, dla których warto zainteresować się tematem sztucznej inteligencji i wdrożyć proponowane przez nią rozwiązania w swojej firmie.