Sztuczna inteligencja w ubezpieczeniach
Sprawna komunikacja z naszymi klientami i ich wysoka satysfakcja to dla nas najwyższy priorytet. Wychodząc naprzeciw tym oczekiwaniom i wykorzystując najnowocześniejsze rozwiązania, wdrożyliśmy inteligentnego bota głosowego (voicebot) opartego na algorytmach sztucznej inteligencji oraz technologii używania prawdziwej ludzkiej mowy.
Głównym zadaniem bota jest wsparcie procesu pozyskiwania zgód marketingowych przy wznowieniach polis ubezpieczeniowych.
Ta usługa, to nowoczesne, innowacyjne rozwiązanie oparte na technologii Smart Speech, które służy zarówno naszym klientom, jak również pracownikom. W wersji testowej jego skuteczność to ponad 60% pozytywnych odpowiedzi ze strony klientów do których bot się dodzwonił.
Co robi voicebot?
- przypomina naszym klientom o terminach wznowienia ubezpieczenia
- pyta ich o zgodę na przesłanie oferty ubezpieczeniowej
- prowadzi dialog i rozumie, co mówi klient
- wykonuje 100-200 rozmów w ciągu 1 minuty
- sam oddzwania
Najważniejsze korzyści
- zmniejszenie ilości rutynowych i powtarzalnych zadań w obsłudze telefonicznej – odciążenie zespołu
- znaczne skrócenie czasu na przedstawienie oferty
- ograniczenie przesyłek pocztowych
Dzięki takim inicjatywom i zaangażowaniu pracowników EFL ciągle się rozwija. Voicebot to aktualnie jedno z najnowocześniejszych rozwiązań tego typu w branży leasingowej.
Ostatnie artykuły w Biznes i Ty
Kod PKD – czym jest i jak ustalić prawidłowy kod na start działalności?
Planujesz otworzyć własną firmę? Niezależnie od tego, czy będzie to spółka, czy jednoosobowa działalność gospodarcza, najpierw czekają Cię formalne obowiązki związane z zakładaniem przedsiębiorstwa – w tym wybór kodu PKD.
Rodzaje samochodów dostawczych – jaki dostawczak wybrać do firmy?
Pojazdy dostawcze cieszą się dużą popularnością nie tylko wśród firm transportowych. W 2022 roku w Polsce były zarejestrowane prawie 3 miliony samochodów dostawczych, co stanowiło aż 10% floty takich pojazdów w całej UE.
Jak obniżyć rachunki za prąd w firmie z sektora MŚP? 7 sposobów
Firmy z sektora małych i średnich przedsiębiorstw zmagają się w ostatnich latach ze znaczącymi podwyżkami cen energii elektrycznej. Warto skorzystać ze sprawdzonych sposobów na obniżenie wysokich rachunków za prąd w firmie.
Rodzaje samochodów ciężarowych – sprawdź, czym się różnią
Samochody ciężarowe umożliwiają sprawny załadunek, transport i rozładunek różnego rodzaju towarów. Poszczególne typy pojazdów ciężarowych usprawniają działalność przedsiębiorstw z wielu branż, w tym TSL, spożywczej czy przemysłowej.
Skontaktuj się z nami:
Infolinia czynna od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00-17:00
Koszt połączenia wg stawki operatora.Szukasz konkretnego produktu?
Zapytaj o ofertę