EFL – Stażysta/Stażystka w Departamencie Obsługi Klienta

Jeśli studiujesz lub niedawno ukończyłeś/ukończyłaś studia i dysponujesz wolnym czasem, który chcesz wykorzystać na rozwój i zdobycie pierwszych doświadczeń zawodowych, to ta oferta skierowana jest do Ciebie!

Szukamy właśnie Ciebie, jeśli:

• studiujesz lub ukończyłeś/ukończyłaś kierunek: ekonomia/finanse/bankowość,
• potrafisz korzystać z pakietu Microsoft Office,
• umiejętnie organizujesz czas i pracę własną,
• jesteś osobą komunikatywną oraz odnajdujesz się w pracy w zespole,
• potrafisz działać wielozadaniowo,
• jesteś osobą zmotywowaną do pracy i nauki.

Zadania podczas stażu:

• poznajesz specyfikę pracy w Departamencie Obsługi Klienta,
• poznajesz proces obsługi posprzedażowej, nasze systemy i procesy,
• obsługujesz wewnętrzną korespondencję oraz wnioski i zapytania klientów,
• archiwizujesz dokumenty,
• analizujesz i przekazujesz wnioski do odpowiednich działów,
• obsługujesz faktury korygujące,
• aktywujesz i dezaktywujesz usługi dodatkowe dla klientów,
• obsługujesz mandaty i rejestrujesz sprawy.

Oferujemy:

• 3-miesięczny płatny staż (16.03.2026 – 12.06.2026) – elastyczne godziny stażu,
• pracę w trybie stacjonarnym,
• nabycie umiejętności obsługi klienta wewnętrznego i zewnętrznego,
• przeszkolenie w zakresie analizy i rozpoznawania potrzeb klienta,
• nabycie wiedzy merytorycznej w zakresie obsługi posprzedażowej i obsługi korespondencji,
• poznanie wybranych typów wniosków i kontakt z klientem,
• przestrzeń na zdobywanie wiedzy oraz zadawanie pytań – jeśli czegoś nie wiesz lub masz z czymś problem, zawsze otrzymasz pomoc i wsparcie od naszego zespołu,
• warsztaty rozwojowe dedykowane stażystom oraz praktyczne wskazówki zawodowe przy wsparciu naszych HR Biznes Partnerów,
• dostęp do platformy do nauki języków obcych,
• przyjazne i pełne szacunku miejsce pracy bez względu na wiek, płeć czy jakikolwiek inny aspekt,
• zdobycie doświadczenia w dużej organizacji będącej częścią międzynarodowej Grupy Crédit Agricole.