EFL – Specjalista ds. Obsługi Klienta

Miejsce pracy: Wrocław

Grupa EFL otrzymała tytuł Great Place to Work! Jest to najbardziej rozpoznawalne wyróżnienie dla „pracodawcy z wyboru”. Certyfikacja jest oparta w całości na głosach naszych pracowników, którzy licznie wyrazili opinie na temat swoich doświadczeń w miejscu pracy.

Zadania i wyzwania na stanowisku:

obsługujesz wnioski posprzedażowe klienta w zakresie zmian podmiotowych,
obsługujesz wnioski posprzedażowe klienta w zakresie zmian na przedmiocie,
potrafisz pozyskać od klienta wymagane dokumenty m.in. dokumenty rejestrowe, finansowe i inne wymagane procedurą,
prowadzisz korespondencję z klientem w zakresie realizowanych spraw,
analizujesz i wprowadzasz dane klienta do systemu,
podejmujesz decyzję o możliwości dokonania zmian podmiotowych lub przedmiotowych,
aktualizujesz dane klienta lub przedmiotu w systemie,
zatwierdzasz i archiwizujesz dokumenty do prowadzonych spraw,
współpracujesz z innymi komórkami wewnątrz organizacji.

Nasze oczekiwania:

posiadasz wykształcenie minimum średnie i doświadczenie w pracy w obszarze obsługi klienta min. 2 lata (mile widziany obszar cesji, przekształceń),
potrafisz bardzo dobrze organizować pracę i terminowo realizujesz zadania,
potrafisz budować relacje z klientem,
jesteś osobą zaangażowaną i potrafisz pracować zespołowo,
lubisz zmiany i proponujesz rozwiązania,
sprawnie posługujesz się MS Office (excel, word).

To możemy zaoferować:

zatrudnienie na podstawie umowy o pracę w renomowanej firmie, istniejącej na rynku od ponad 33 lat
możliwość wymiany doświadczeń w ramach międzynarodowej Grupy Crédit Agricole, której jesteśmy częścią
wynagrodzenie podstawowe oraz atrakcyjny system premiowy za Twoje wyniki w pracy oraz organizacji
proponujemy szkolenia i programy rozwojowe, aby Twoja kariera zawodowa szła na przód
możesz pracować hybrydowo – zarówno zdalnie jak i w nowoczesnym biurze (wymagana obecność w biurze minimum 8 dni w miesiącu)
zadbamy o Twój dobrostan – możesz brać udział w programie well-beingowym Be_well_at_EFL
dajemy możliwość angażowania się społecznie – każdego roku możesz korzystać z 5 dni wolnych od pracy i przeznaczyć je na działania społeczne, a także brać udział w naszych akcjach CSR-owych
czeka na Ciebie platforma rozwoju osobistego, a w życiowych sytuacjach kryzysowych możesz liczyć na wsparcie psychologa
oferujemy pracę w miejscu, w którym możesz być sobą bez względu na wiek, płeć, stopień sprawności czy jakąkolwiek inną cechę